Criado novos status de Pedidos para o Modelo Delivery, trazendo de uma forma mais detalha sobre a situação dos pedidos.
Com isso, você terá uma melhor visão para a gestão dos pedidos Delivery dentro da sua empresa com o Sistema Yzidro ERP!
¶ O que mudou:
Na tela de Delivery do YzFood, foi criado novos itens para o layout, como os novos status de pedidos, como “Recebido” e “Em Preparação”. Também, adicionados novos ícones para identificar pedidos para Entrega e Retirada.
Imagem 1: Novo Layout para a tela de Delivery, com Novos Status.
Agora, todos os pedidos feitos pelo Delivery no Yzidro e pelo Cardápio Digital, tanto para Entrega como Retirada, inicialmente, entrarão com o Status de “Recebido”, tendo em vista que o pedido solicitado pelo ciente foi anotado, mas que ainda não está sendo preparado.
Imagem 2: Pedidos de Delivery entrando como Recebido.
Foi criado também um novo status de Pedido, chamado “Agendado”. Pedidos só irão ficar com esse status quando, o campo "Horário de Entrega" preenchido na tela de Finalização Delivery for um horário bem posterior em horas ao que foi parametrizado nos novos parâmetros (Venda - Administrador do Sistema), que são:
Tempo Em Horas p/ Determinar se o Pedido Entrará como Agendado: Caso o horário de entrega/retirada do pedido seja posterior do que a hora parametrizada, o pedido entrará como “Agendado”. (Por padrão, o campo vem preenchido com 2 horas);
Tempo Em Horas p/ Mudar o Pedido de Agendado para Recebido: Quando o pedido está como "Agendado" e o horário de entrega/retirada estiver de acordo com o que está neste parâmetro, o pedido será mudado automaticamente para “Recebido”. (Por padrão, o campo vem preenchido com 1 hora).
Exemplo: O cliente solicitou um pedido lá pelas 14:00, mas o cliente pediu que fosse entregue as 19:00, então o pedido ficará como agendado por 4 horas (até as 18:00). Faltando 1 hora para a entrega do pedido, o seu status irá ser alterado automaticamente para “Recebido”.
Imagem 3: Pedidos de Delivery entrando como Agendado.
Para o gerenciamento dos status dos pedidos, foi adicionado o novo botão com um ícone de uma “Prancheta”, no canto esquerdo dos menus do YzFood Delivery. esse Botão fará toda a parte de alteração dos status dos pedidos.
Imagem 4: Novo Botão para gerenciar os Status dos Pedidos no Delivery.
Ao clicar sobre o botão, é possível ver as opções que temos para a alteração dos Status dos pedidos. Basta só escolher uma opção, e irá aparecer uma tela para a inserção dos pedidos. Só digitar os códigos dos pedidos e dar um "Enter" para incluir os pedidos que serão alterados. Depois só confirmar a operação. Veja abaixo alguns pequenos vídeos demonstrando os processos:
Vídeo 1: Fazendo o Processo de Passar o Pedido de Recebido para Em Preparação.
Vídeo 2: Fazendo o Processo de Passar o Pedido de Em Preparação para Aguardando Entrega.
Também a possibilidade de colocar os Pedidos em Transito, sem a necessidade de vincular os entregadores tão cedo, podendo ser vinculados posteriormente, caso desejar. Feito isso, depois a frente, é os mesmos processos que há hoje em dia no Delivery YzFood.